Privacy Policy

Willkommen auf der Datenschutzseite von Casombie Casino, dem für Nutzer aus Deutschland bestimmten Angebot der Marke Casombie Casino auf der Website https://casombiec.com. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang mit Informationen haben für uns höchste Priorität.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, warum und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie Casombie Casino nutzen - sei es als Besucher der Website, als registrierter Spieler oder als Interessent. Sie gilt für sämtliche Datenverarbeitungen in Verbindung mit der Nutzung von https://casombiec.com, einschließlich der Unterseiten (z. B. https://casombiec.com/de/rules für die Nutzungsbedingungen und https://casombiec.com/de/responsible-gaming für verantwortungsvolles Spielen). Diese Richtlinie tritt am 06.11.2025 in Kraft und ist zuletzt im November 2025 aktualisiert worden.

Wer wir sind

Verantwortlicher (im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Casombie Casino auf https://casombiec.com ist:

• Betreiber: Rabidi N.V., eine nach dem Recht von Curaçao gegründete und eingetragene Gesellschaft
• Registrierungsnummer: 151791 (Handelsregister Curaçao)
• Lizenzierung: Rabidi N.V. ist im Besitz einer Glücksspiellizenz mit der Nummer 8048/JAZ, ausgestellt von Antillephone N.V. in Curaçao. Die Lizenz kann über den offiziellen Validator unter https://validator.antillephone.com/validate?domain=casombie.com überprüft werden.
• Aktuelle rechtliche Adresse: Die jeweils gültige eingetragene Geschäftsanschrift von Rabidi N.V. ist im Handelsregister von Curaçao hinterlegt und wird im Footer von https://casombiec.com ausgewiesen.
• Zahlungsabwicklung: Für bestimmte Zahlungsmethoden kann die Zahlungsabwicklung über verbundene Unternehmen erfolgen, insbesondere über Tilaros Limited mit Sitz in Zypern oder andere jeweils im Zahlungsprozess ausgewiesene Dienstleister.

Aufgrund konzerninterner Umstrukturierungen kann sich die für den Betrieb verantwortliche Gesellschaft in Zukunft ändern (z. B. andere verbundene Unternehmen wie Liernin Enterprises LTD oder Betreiber mit Lizenzen anderer Jurisdiktionen wie PAGCOR). In diesem Fall wird die aktuell verantwortliche juristische Person im Footer der Website und in dieser Datenschutzrichtlinie aktualisiert.

Datenschutzkontakt / DPO: Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu KYC-/AML-bezogenen Datenverarbeitungen können Sie sich an unser Datenschutzteam wenden:

• E-Mail: [email protected] (Betreff: "Datenschutz Casombie Casino")
• Ansprechpartner (deutschsprachig): Johannes Becker (Datenschutzkontakt für Casombie Casino)

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten

• Stammdaten: Vorname, Nachname, Benutzername, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Wohnland, Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt, Land).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, ggf. Messenger- oder Kommunikationsdaten, die Sie uns aktiv mitteilen.
• KYC-/Verifizierungsdaten: Kopien oder Auszüge aus Ausweisdokumenten, Selfie-/Video-Ident, Adressnachweise (z. B. Stromrechnung), Einkommens- bzw. Herkunftsnachweise zur Erfüllung von KYC- und AML-Pflichten.

Technische und Nutzungsdaten

• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen, Zeitzone, Bildschirmauflösung, verwendeter Internetprovider.
• Nutzungs- und Protokolldaten: Zeitpunkt und Dauer der Sitzungen, Login- und Logout-Zeitpunkte, aufgerufene Seiten und Inhalte, Klickpfade, Fehlerprotokolle, Sicherheits-Logs.

Spiel-, Transaktions- und Zahlungsdaten

• Spiel- und Wettdaten: Spiel- und Wetthistorie, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste, Spielverhalten (z. B. bevorzugte Spiele, Häufigkeit der Nutzung), Limits, Selbstsperren und Pausen.
• Zahlungsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Währung, verwendete Zahlungsinstrumente (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung), teilweise gekürzte Zahlungsdaten (z. B. nur letzte Ziffern der Karte) sowie Transaktionskennungen.
• Abwicklungsdaten: Informationen von Zahlungsdienstleistern (z. B. Tilaros Limited oder andere im Zahlprozess benannte Partner) wie Zahlungsstatus, Risikoprüfungen und technische Referenzen.

Marketing-, Kommunikations- und Präferenzdaten

• Marketingpräferenzen: Einwilligungen bzw. Widersprüche zu E-Mail-Newslettern, SMS-, Push- oder In-App-Nachrichten, bevorzugte Sprachen und Kanäle.
• Kommunikationsinhalte: Ihre Anfragen an den Support (z. B. E-Mails, Chatprotokolle, Beschwerden, Feedback) sowie interne Bearbeitungshinweise.

Cookies und ähnliche Technologien

• Cookie-Daten: Eindeutige Cookie-IDs, Session-IDs, Einstellungen (z. B. Sprache, Layout), Informationen zur Wiedererkennung Ihres Browsers.
• Tracking-Technologien: Pixel, Tags, lokale Speichertechnologien und Analytik-Tools (z. B. zur Messung von Seitenaufrufen, Conversion-Raten, Kampagnenerfolg).

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn und soweit eine Rechtsgrundlage nach der DSGVO oder - soweit einschlägig - anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen (einschließlich mexikanischer Vorschriften, falls diese im Einzelfall Anwendung finden) besteht. Im Wesentlichen stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Nutzungsvertrag über Ihr Spielerkonto zu erfüllen, z. B. zur Registrierung, Kontoführung, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Durchführung von Spielen, Bearbeitung von Supportanfragen und Auszahlung von Gewinnen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Bestimmte Verarbeitungen sind gesetzlich vorgeschrieben, insbesondere im Zusammenhang mit KYC- (Know Your Customer) und AML-Vorgaben (Anti-Money Laundering), buchhalterischen Pflichten, Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche, sowie zur Beantwortung von Auskunftsersuchen von Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Betrugs- und Missbrauchsprävention, zur Verbesserung und Personalisierung unseres Angebots, zur statistischen Auswertung und Reichweitenmessung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche sowie zur internen Verwaltung (z. B. Risikosteuerung, Reporting). Dabei achten wir auf eine angemessene Balance zwischen unseren Interessen und Ihren Grundrechten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Zwecke - insbesondere für Marketingkommunikation (E-Mail, SMS, Push), optionales Tracking zu Werbezwecken oder einzelne Arten von Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind - holen wir zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Lebenswichtige Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO): In seltenen Ausnahmefällen können Daten verarbeitet werden, um lebenswichtige Interessen von Spielern oder Dritten zu schützen, z. B. bei schwerwiegenden sicherheits- oder gesundheitsbezogenen Vorfällen.

Soweit auf einzelne Nutzer mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet (z. B. das mexikanische Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater - LFPDPPP), stützt sich unsere Verarbeitung ergänzend auf die dort vorgesehenen Erlaubnistatbestände, die inhaltlich weitgehend mit den oben genannten Rechtsgrundlagen übereinstimmen (insbesondere Einwilligung, vertragliche Notwendigkeit und gesetzliche Verpflichtungen).

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar definierten, legitimen Zwecken:

• Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung von Spielen, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Ermittlung und Auszahlung von Gewinnen, sowie technischer Betrieb und Wartung der Plattform Casombie Casino auf https://casombiec.com.
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Anforderungen: Umsetzung von KYC-/AML-Prozessen, Altersverifikation, Prävention von Betrug, Geldwäsche und anderen rechtswidrigen Handlungen, Erfüllung von Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten sowie Beantwortung von Anfragen zuständiger Behörden.
• Verbesserung und Personalisierung des Angebots: Analyse der Nutzung unserer Dienste, Durchführung von A/B-Tests, Optimierung von Benutzerführung und Funktionalität, Entwicklung neuer Spiele und Features sowie Personalisierung von Inhalten und Empfehlungen auf Basis Ihres Spielverhaltens.
• Marketing und Kundenkommunikation: Versand von Newslettern, Bonusangeboten und Produktinformationen per E-Mail, SMS oder Push-Nachrichten, soweit Sie dem zugestimmt haben, sowie Durchführung von Umfragen und Feedback-Aktionen zur Verbesserung unseres Services.
• Analytik und Berichterstattung: Erstellung anonymisierter oder pseudonymisierter Statistiken, interne Berichte zur Unternehmenssteuerung, Risikomanagement, Performance-Analyse von Kampagnen und Partnerprogrammen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten (z. B. Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten), Sicherstellung der IT- und Netzwerksicherheit, Schutz unseres Systems und anderer Spieler vor Angriffen und Missbrauch.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang und auf Grundlage einer Rechtsgrundlage an Dritte weiter. Empfängerkategorien sind insbesondere:

• Zahlungsdienstleister und Banken: Anbieter von Zahlungsdiensten (z. B. Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Bankinstitute, Tilaros Limited oder andere auf der Zahlungsseite benannte Dienstleister), die wir zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen einsetzen. Diese erhalten nur die Daten, die für die Abwicklung der jeweiligen Transaktion erforderlich sind.
• IT- und Infrastruktur-Dienstleister: Hosting-Provider, Cloud-Dienste, Sicherheitsdienstleister, Analytik- und Monitoring-Anbieter, E-Mail-Dienstleister sowie andere technische Serviceprovider, die uns beim Betrieb und bei der Wartung der Plattform unterstützen.
• KYC-/AML- und Verifizierungsdienstleister: Externe Dienstleister, die Identitäts- und Dokumentenprüfungen durchführen, Sanktionslisten abgleichen oder Risikoanalysen im Rahmen von KYC- und AML-Vorgaben unterstützen.
• Marketing- und Werbepartner: Werbenetzwerke, Affiliate-Partner und Analytik-Plattformen, denen wir pseudonymisierte oder - mit Ihrer Einwilligung - auch personenbezogene Daten zur Durchführung von Kampagnen, Retargeting oder Erfolgsmessung bereitstellen können.
• Verbundene Unternehmen: Innerhalb der Unternehmensgruppe von Rabidi N.V. und ggf. verbundenen Gesellschaften (z. B. Tilaros Limited und andere im Footer ausgewiesene Betreiber), soweit dies für interne Verwaltungszwecke, konsolidierte Berichterstattung, Compliance oder konzernweite Sicherheitsmaßnahmen erforderlich ist.
• Behörden und öffentliche Stellen: Aufsichts-, Steuer- und Strafverfolgungsbehörden, Gerichte oder andere öffentliche Stellen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Marketingzwecken an Dritte erfolgt nur, wenn eine entsprechende Rechtsgrundlage (insbesondere Ihre Einwilligung) besteht oder ein berechtigtes Interesse vorliegt und keine überwiegenden entgegenstehenden Interessen Ihrerseits erkennbar sind.

Internationale Übermittlungen

Als international tätiger Glücksspielanbieter greifen wir auf Dienstleister und Infrastrukturen in verschiedenen Ländern zurück. Dies kann die Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ("Drittländer") umfassen, insbesondere:

• Curaçao: Datenverarbeitungen durch den Betreiber Rabidi N.V. sowie durch Antillephone N.V. im Rahmen der Lizenzierung können eine Übermittlung nach Curaçao beinhalten.
• Zypern: Soweit Zahlungsabwicklungen oder Supportleistungen durch Tilaros Limited oder andere Dienstleister in Zypern erfolgen, werden hierfür die jeweils erforderlichen Daten nach Zypern übermittelt.
• Weitere Drittländer: Einzelne IT-, Analytik-, Kommunikations- oder Supportdienstleister können in weiteren Drittländern (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die USA) ansässig sein.

Sofern für das betreffende Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO bestehen. Hierzu gehören insbesondere:

• der Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln mit den betreffenden Dienstleistern oder Konzernunternehmen,
• ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Pseudonymisierung), um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten,
• eingeschränkte Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip und klare Weisungsbindungen.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den eingesetzten Garantien und eine Kopie der relevanten Standardvertragsklauseln zur Verfügung, soweit gesetzlich zulässig. Bitte wenden Sie sich hierzu an [email protected].

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche bzw. regulatorische Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Speicherfristen hängen von der Datenkategorie und dem Verarbeitungszweck ab:

• Spieler- und Kontodaten: Stammdaten, Kontaktdaten und spielbezogene Informationen werden grundsätzlich für die Dauer des Bestehens Ihres Kontos gespeichert. Nach Kontoschließung werden diese Daten in der Regel für bis zu 5 Jahre aufbewahrt, soweit nicht längere gesetzliche Fristen gelten oder eine Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
• KYC-/AML-Daten: Identitätsnachweise, Dokumente zur Herkunft von Mitteln und sonstige AML-relevante Informationen werden entsprechend den einschlägigen gesetzlichen Vorgaben und regulatorischen Erwartungen (einschließlich Vorgaben von Glücksspiel- und Finanzaufsichtsbehörden) typischerweise 5 bis 10 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder Durchführung der jeweiligen Transaktion gespeichert.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Ein- und Auszahlungsdaten, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen werden im Rahmen handels- und steuerrechtlicher Vorgaben in der Regel für mindestens 5 bis 10 Jahre aufbewahrt.
• Marketing- und Kommunikationsdaten: Daten zu Einwilligungen und Widersprüchen speichern wir, solange Sie Marketingkommunikation wünschen und zusätzlich für einen angemessenen Zeitraum (in der Regel bis zu 3 Jahre) danach, um nachweisen zu können, dass wir gesetzlichen Anforderungen nachgekommen sind. Inhalte von Supportanfragen werden typischerweise bis zu 3 Jahre gespeichert, sofern keine längeren Fristen erforderlich sind.
• Technische Log- und Sicherheitsdaten: Sicherheits-Logs und technische Protokolle werden in der Regel nur für einen kurzen Zeitraum von einigen Wochen bis zu 12 Monaten gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist im Einzelfall zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen, Betrugsfällen oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten entweder gelöscht, anonymisiert oder - sofern dies technisch nicht vollständig möglich ist - in geeigneter Weise gesperrt und nur noch für die oben genannten Zwecke in minimalem Umfang weiterverarbeitet. Sofern Sie Ihr Recht auf Löschung ausüben, prüfen wir, ob gesetzliche oder regulatorische Pflichten der Löschung entgegenstehen; in diesem Fall wird die Verarbeitung eingeschränkt.

Ihre Rechte

Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO stehen Ihnen - vorbehaltlich der gesetzlichen Voraussetzungen - insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und wenn ja, welche Daten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen, an welche Empfänger und wie lange diese gespeichert werden.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, etwa wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können diesem Recht entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber statt der Löschung die Einschränkung wünschen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und - soweit technisch machbar - an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Dies gilt insbesondere für Profiling zu Zwecken der Betrugsprävention und für bestimmte Analysen. Gegen Direktwerbung (einschließlich Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht) können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. für Marketing, optionale Cookies) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

Die Ausübung Ihrer Rechte ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Wir beantworten Ihre Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe und die verlängerte Frist.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen (z. B. durch Login oder ergänzende Angaben), bevor wir personenbezogene Daten herausgeben oder Änderungen vornehmen.

Hinweise zu mexikanischem Datenschutzrecht

Casombie Casino richtet sich primär an Nutzer in Deutschland und im Europäischen Wirtschaftsraum. Sofern Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben und mexikanisches Datenschutzrecht (insbesondere das Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater - LFPDPPP - und zugehörige Regelungen) auf Ihre Beziehung zu uns Anwendung findet, beachten wir ergänzend die dort vorgesehenen Rechte. Diese entsprechen in ihrem Schutzniveau im Wesentlichen den oben beschriebenen Rechten nach der DSGVO (insbesondere Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Widerruf der Einwilligung). In Zweifelsfällen wenden wir den für Sie günstigeren Standard an, soweit dies rechtlich und technisch möglich ist.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir setzen auf Casombie Casino Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und - soweit Sie eingewilligt haben - personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

Arten von Cookies

• Sitzungscookies (Session Cookies): Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gesetzt werden und nach dem Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Sie sind notwendig, um Ihnen grundlegende Funktionen wie Login, Spielzugänge oder Warenkörbe bereitzustellen.
• Dauerhafte Cookies (Persistent Cookies): Cookies, die über die Sitzung hinaus auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben, um z. B. Ihre Spracheinstellungen, Anmeldedaten (sofern von Ihnen gewünscht) oder andere Präferenzen wiederzuerkennen.
• Drittanbieter-Cookies: Cookies, die von unseren Partnern (z. B. Analytik-, Werbe- oder Affiliate-Partnern) gesetzt werden, um Nutzungsstatistiken zu erstellen, Kampagnenerfolge zu messen oder personalisierte Werbung anzuzeigen.

Zwecke der Nutzung

• Funktionale Cookies: Gewährleisten grundlegende Funktionen der Website und der Spiele (z. B. Aufrechterhaltung Ihrer Session, Sicherheitsfunktionen, Lastverteilung) und sind für den Betrieb der Plattform erforderlich.
• Analytische Cookies: Dienen der Analyse des Nutzerverhaltens, der Optimierung der Website, Fehlererkennung und Performanceverbesserung. Hierfür können wir auch pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellen.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote anzuzeigen, Retargeting durchzuführen und die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen. Diese Cookies werden in der Regel nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen oder die Annahme von Cookies ganz oder teilweise deaktivieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen von Casombie Casino nicht mehr oder nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.
• Cookie-Banner / -Panel: Beim ersten Besuch der Website und regelmäßig danach zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner oder -Panel, in dem Sie optionale Cookies akzeptieren oder ablehnen sowie Ihre Präferenzen anpassen können. Sie können Ihre Auswahl dort jederzeit ändern.
• Opt-out für Werbetracking: Soweit von Drittanbietern bereitgestellt, können Sie sich zusätzlich über deren Opt-out-Mechanismen oder branchenweite Plattformen (z. B. Your Online Choices) vom personalisierten Werbetracking abmelden.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden fortlaufend verbessert und an den Stand der Technik angepasst.

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mindestens mit TLS 1.2 oder höher verschlüsselt. Sensible Daten werden, soweit technisch möglich, sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Rollenbasierte Berechtigungskonzepte und das Need-to-know-Prinzip werden angewandt.
• Authentifizierung: Für Spieler- und Administrationskonten setzen wir starke Passwortanforderungen ein und können zusätzliche Sicherheitsmechanismen wie Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) vorsehen, insbesondere für interne Zugänge.
• Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme sowie weitere Sicherheitslösungen dienen dazu, unsere Systeme vor unbefugten Zugriffen und Angriffen zu schützen.
• Regelmäßige Audits und Tests: Wir führen regelmäßig Sicherheitsprüfungen, Penetrationstests und Schwachstellenanalysen durch, um potenzielle Risiken zu identifizieren und zu beheben. Soweit angemessen, orientieren wir uns an anerkannten Sicherheitsstandards wie ISO 27001 und SOC 2.
• Mitarbeiterschulungen: Mitarbeiter, die Zugang zu personenbezogenen Daten haben, werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen geschult und zur Vertraulichkeit verpflichtet.
• Incident-Response-Verfahren: Für Sicherheitsvorfälle bestehen klar definierte Prozesse zur Erkennung, Bewertung, Eindämmung und Meldung. Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringt, werden wir Sie und - soweit erforderlich - die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich gemäß den gesetzlichen Vorgaben informieren.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Casombie Casino haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

• E-Mail (Datenschutz): [email protected]
• Betreff: "Datenschutzanfrage Casombie Casino"
• Sprache: Deutsch oder Englisch

Bitte schildern Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich (z. B. Art der Anfrage, betroffene Daten, gewünschte Maßnahme), damit wir es effizient bearbeiten können.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Schritt 1 - Einreichung der Beschwerde: Senden Sie Ihre Beschwerde oder Anfrage per E-Mail an [email protected]. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, sobald Ihre Nachricht in unserem System registriert wurde.
2. Schritt 2 - Prüfung und Klärung: Unser Datenschutzteam bzw. die zuständige Fachabteilung prüft Ihr Anliegen, holt bei Bedarf interne Informationen ein und kann sich mit Rückfragen an Sie wenden, um Sachverhalte zu klären.
3. Schritt 3 - Antwortfrist: Wir bemühen uns, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. Bei besonders komplexen oder umfangreichen Anliegen kann diese Frist um bis zu 60 Tage verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung und deren Gründe.
4. Schritt 4 - Ergebnis und weitere Optionen: Sie erhalten eine schriftliche Antwort (in der Regel per E-Mail), die die Ergebnisse unserer Prüfung und ggf. ergriffene Maßnahmen erläutert. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht einverstanden sein, können Sie sich an eine zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Aufsichtsbehörden

Für Nutzer in Deutschland ist insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes zuständig. Sie können sich z. B. an folgende Behörde wenden:

• Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
  Graurheindorfer Straße 153
  53117 Bonn
  Deutschland
  Web: https://www.bfdi.bund.de

Alternativ oder zusätzlich können Sie die Aufsichtsbehörde an Ihrem Wohnsitz oder Arbeitsplatz kontaktieren.

Sofern auf Ihre Beziehung zu uns mexikanisches Datenschutzrecht Anwendung findet, können Sie sich außerdem an die zuständige mexikanische Datenschutzbehörde wenden:

• INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
  Web: https://www.inai.org.mx

Updates

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen. Maßgeblich ist stets die auf https://casombiec.com veröffentlichte Fassung.

• Benachrichtigung über Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, z. B. durch E-Mail-Benachrichtigungen, Hinweise im Konto-Dashboard, Pop-up-Hinweise oder Banner auf der Website.
• Vorankündigungsfrist: Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten betreffen (z. B. neue Verarbeitungszwecke, zusätzliche Empfänger oder Anpassungen der Rechtsgrundlagen), werden Ihnen nach Möglichkeit mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt, damit Sie ausreichend Zeit haben, sich mit den Änderungen vertraut zu machen.
• Nutzeroptionen: Wenn Sie mit einer geplanten wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen, Einwilligungen widerrufen oder Ihr Konto schließen. In diesem Fall können wir bestimmte Dienste ganz oder teilweise nicht mehr bereitstellen.
• Versionskontrolle: Am Ende dieser Richtlinie geben wir an, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.

Zuletzt aktualisiert: November 2025